Info

Welcome to the generated API reference. Get Postman Collection

Asesores

Api para Obtener asesores

Obtiene los asesores comerciales disponibles de un medio requerido

Example request:

curl -X GET \
    -G "http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/asesores" \
    -H "Content-Type: application/json" \
    -H "Accept: application/json" \
    -H "Authorization: Bearer {token}" \
    -d '{"medio":"11"}'

const url = new URL(
    "http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/asesores"
);

let headers = {
    "Content-Type": "application/json",
    "Accept": "application/json",
    "Authorization": "Bearer {token}",
};

let body = {
    "medio": "11"
}

fetch(url, {
    method: "GET",
    headers: headers,
    body: body
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->get(
    'http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/asesores',
    [
        'headers' => [
            'Content-Type' => 'application/json',
            'Accept' => 'application/json',
            'Authorization' => 'Bearer {token}',
        ],
        'json' => [
            'medio' => '11',
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

Example response (200):

{
    "data": [
        {
            "nombres": "FRANCISCO XAVIER",
            "apellidos": "VILLAMAR CASTRO",
            "celular": "0987647944",
            "user_name": "MA_PALACIOS",
            "email": "fvillamar@1001carros.com",
            "agencia": "CUMBAYA",
            "lineas_negocio": [
                "SEMINUEVOS"
            ]
        },
        {
            "nombres": "Admin",
            "apellidos": "SugarCRM",
            "celular": null,
            "user_name": "admin",
            "email": "mwherrera@plus-projects.com",
            "agencia": "MATRIZ",
            "lineas_negocio": []
        }
    ]
}

Example response (500):

{
    "message": "Unauthenticated.",
    "status_code": 500
}

HTTP Request

GET api/asesores

Body Parameters

Parameter	Type	Status	Description
medio	numeric	required	Medio requerido

Autenticación

APIs para gestión de tokens

Crear usuario

Example request:

curl -X POST \
    "http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/register" \
    -H "Content-Type: application/json" \
    -H "Accept: application/json" \
    -H "Authorization: Bearer {token}" \
    -d '{"name":"Maria","email":"mart@hotmail.com","password":"Hol@MunD0","fuente":"inconcert","fuente_id":"2","medios":"2,3,5","compania":"1"}'

const url = new URL(
    "http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/register"
);

let headers = {
    "Content-Type": "application/json",
    "Accept": "application/json",
    "Authorization": "Bearer {token}",
};

let body = {
    "name": "Maria",
    "email": "mart@hotmail.com",
    "password": "Hol@MunD0",
    "fuente": "inconcert",
    "fuente_id": "2",
    "medios": "2,3,5",
    "compania": "1"
}

fetch(url, {
    method: "POST",
    headers: headers,
    body: body
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->post(
    'http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/register',
    [
        'headers' => [
            'Content-Type' => 'application/json',
            'Accept' => 'application/json',
            'Authorization' => 'Bearer {token}',
        ],
        'json' => [
            'name' => 'Maria',
            'email' => 'mart@hotmail.com',
            'password' => 'Hol@MunD0',
            'fuente' => 'inconcert',
            'fuente_id' => '2',
            'medios' => '2,3,5',
            'compania' => '1',
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

Example response (200):

{
    "status_code": "200",
    "message": "Usuario Creado Correctamente"
}

Example response (500):

{
    "message": "Usuario Creado Correctamente"
}

HTTP Request

POST api/register

Body Parameters

Parameter	Type	Status	Description
name	string	required	el nombre del usuario.
email	email	required	email El email del usuario.
password	string	optional
fuente	tipo	optional	de fuente.
fuente_id	Id	optional	de la fuente.
medios	Medios	optional	de acceso.
compania	Id	optional	de la compania.

Crear un token de usuario

Example request:

curl -X POST \
    "http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/login" \
    -H "Content-Type: application/json" \
    -H "Accept: application/json" \
    -H "Authorization: Bearer {token}" \
    -d '{"autorizador":"mart_admin@hotmail.com","email":"mart@hotmail.com","password":"Hol@MunD0","environment":"dev"}'

const url = new URL(
    "http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/login"
);

let headers = {
    "Content-Type": "application/json",
    "Accept": "application/json",
    "Authorization": "Bearer {token}",
};

let body = {
    "autorizador": "mart_admin@hotmail.com",
    "email": "mart@hotmail.com",
    "password": "Hol@MunD0",
    "environment": "dev"
}

fetch(url, {
    method: "POST",
    headers: headers,
    body: body
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->post(
    'http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/login',
    [
        'headers' => [
            'Content-Type' => 'application/json',
            'Accept' => 'application/json',
            'Authorization' => 'Bearer {token}',
        ],
        'json' => [
            'autorizador' => 'mart_admin@hotmail.com',
            'email' => 'mart@hotmail.com',
            'password' => 'Hol@MunD0',
            'environment' => 'dev',
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

Example response (200):

{
    "status_code": "200",
    "token": "slghn1EDIJjMvYNkAFQvnHGfPDl5srH8X11TKyl"
}

Example response (500):

{
    "message": "Password incorrecto"
}

HTTP Request

POST api/login

Body Parameters

Parameter	Type	Status	Description
autorizador	email	required	El email del usuario autorizador.
email	email	required	El email del usuario.
password	string	required	El password del usuario
environment	string	required	Valores válidos: dev, prod

Expirar un token de usuario

Debe enviar en las cabeceras el token de autorización Ejemplo: Authorization Bearer 1|slghn1EDIJjMvYNkAFQvnHGfPDl5srH8XM11Kyly

Example request:

curl -X GET \
    -G "http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/logout" \
    -H "Content-Type: application/json" \
    -H "Accept: application/json" \
    -H "Authorization: Bearer {token}"

const url = new URL(
    "http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/logout"
);

let headers = {
    "Content-Type": "application/json",
    "Accept": "application/json",
    "Authorization": "Bearer {token}",
};

fetch(url, {
    method: "GET",
    headers: headers,
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->get(
    'http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/logout',
    [
        'headers' => [
            'Content-Type' => 'application/json',
            'Accept' => 'application/json',
            'Authorization' => 'Bearer {token}',
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

Example response (200):

{
    "status_code": 200,
    "token": "Token has deleted succesfully"
}

Example response (500):

{
    "message": "Unauthenticated.",
    "status_code": 500
}

HTTP Request

GET api/logout

Avaluos

APIs para crear, actualizar Avaluos

api/getAvaluos

Example request:

curl -X GET \
    -G "http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/getAvaluos" \
    -H "Content-Type: application/json" \
    -H "Accept: application/json" \
    -H "Authorization: Bearer {token}"

const url = new URL(
    "http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/getAvaluos"
);

let headers = {
    "Content-Type": "application/json",
    "Accept": "application/json",
    "Authorization": "Bearer {token}",
};

fetch(url, {
    method: "GET",
    headers: headers,
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->get(
    'http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/getAvaluos',
    [
        'headers' => [
            'Content-Type' => 'application/json',
            'Accept' => 'application/json',
            'Authorization' => 'Bearer {token}',
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

HTTP Request

GET api/getAvaluos

api/getAvaluo/{id}

Example request:

curl -X GET \
    -G "http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/getAvaluo/1" \
    -H "Content-Type: application/json" \
    -H "Accept: application/json" \
    -H "Authorization: Bearer {token}"

const url = new URL(
    "http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/getAvaluo/1"
);

let headers = {
    "Content-Type": "application/json",
    "Accept": "application/json",
    "Authorization": "Bearer {token}",
};

fetch(url, {
    method: "GET",
    headers: headers,
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->get(
    'http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/getAvaluo/1',
    [
        'headers' => [
            'Content-Type' => 'application/json',
            'Accept' => 'application/json',
            'Authorization' => 'Bearer {token}',
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

HTTP Request

GET api/getAvaluo/{id}

api/createUpdateAvaluo

Example request:

curl -X POST \
    "http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/createUpdateAvaluo" \
    -H "Content-Type: application/json" \
    -H "Accept: application/json" \
    -H "Authorization: Bearer {token}"

const url = new URL(
    "http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/createUpdateAvaluo"
);

let headers = {
    "Content-Type": "application/json",
    "Accept": "application/json",
    "Authorization": "Bearer {token}",
};

fetch(url, {
    method: "POST",
    headers: headers,
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->post(
    'http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/createUpdateAvaluo',
    [
        'headers' => [
            'Content-Type' => 'application/json',
            'Accept' => 'application/json',
            'Authorization' => 'Bearer {token}',
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

HTTP Request

POST api/createUpdateAvaluo

api/pdf/{id}

Example request:

curl -X GET \
    -G "http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/pdf/1" \
    -H "Content-Type: application/json" \
    -H "Accept: application/json" \
    -H "Authorization: Bearer {token}"

const url = new URL(
    "http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/pdf/1"
);

let headers = {
    "Content-Type": "application/json",
    "Accept": "application/json",
    "Authorization": "Bearer {token}",
};

fetch(url, {
    method: "GET",
    headers: headers,
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->get(
    'http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/pdf/1',
    [
        'headers' => [
            'Content-Type' => 'application/json',
            'Accept' => 'application/json',
            'Authorization' => 'Bearer {token}',
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

HTTP Request

GET api/pdf/{id}

api/correo/{id}

Example request:

curl -X GET \
    -G "http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/correo/1" \
    -H "Content-Type: application/json" \
    -H "Accept: application/json" \
    -H "Authorization: Bearer {token}"

const url = new URL(
    "http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/correo/1"
);

let headers = {
    "Content-Type": "application/json",
    "Accept": "application/json",
    "Authorization": "Bearer {token}",
};

fetch(url, {
    method: "GET",
    headers: headers,
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->get(
    'http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/correo/1',
    [
        'headers' => [
            'Content-Type' => 'application/json',
            'Accept' => 'application/json',
            'Authorization' => 'Bearer {token}',
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

HTTP Request

GET api/correo/{id}

Landing Pages

API para crear, actualizar landing pages

Landing Pages

Example request:

curl -X POST \
    "http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/create_landing_page" \
    -H "Content-Type: application/json" \
    -H "Accept: application/json" \
    -H "Authorization: Bearer {token}" \
    -d '{"datosSugarCRM":{"name":"Exonerados","medio":"18","properties_form":"[{\"label\": \"Tipo de discapacidad\",\"value\": \"tipo_discapacidad\",\"validations\": \"required\" } ]","autorizador":"autorizador@gmail.com","campaign":"RODRIGUEZ 0626c2b0-1ad2-11ea-830b-000c297d72b1","business_line_id":"f417e1ae-a81b-11e9-ab2c-000c297d72b1","user_login":"tde","type_transaction":"1","user_assigned_position":"2"}}'

const url = new URL(
    "http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/create_landing_page"
);

let headers = {
    "Content-Type": "application/json",
    "Accept": "application/json",
    "Authorization": "Bearer {token}",
};

let body = {
    "datosSugarCRM": {
        "name": "Exonerados",
        "medio": "18",
        "properties_form": "[{\"label\": \"Tipo de discapacidad\",\"value\": \"tipo_discapacidad\",\"validations\": \"required\" } ]",
        "autorizador": "autorizador@gmail.com",
        "campaign": "RODRIGUEZ 0626c2b0-1ad2-11ea-830b-000c297d72b1",
        "business_line_id": "f417e1ae-a81b-11e9-ab2c-000c297d72b1",
        "user_login": "tde",
        "type_transaction": "1",
        "user_assigned_position": "2"
    }
}

fetch(url, {
    method: "POST",
    headers: headers,
    body: body
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->post(
    'http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/create_landing_page',
    [
        'headers' => [
            'Content-Type' => 'application/json',
            'Accept' => 'application/json',
            'Authorization' => 'Bearer {token}',
        ],
        'json' => [
            'datosSugarCRM' => [
                'name' => 'Exonerados',
                'medio' => '18',
                'properties_form' => '[{"label": "Tipo de discapacidad","value": "tipo_discapacidad","validations": "required" } ]',
                'autorizador' => 'autorizador@gmail.com',
                'campaign' => 'RODRIGUEZ 0626c2b0-1ad2-11ea-830b-000c297d72b1',
                'business_line_id' => 'f417e1ae-a81b-11e9-ab2c-000c297d72b1',
                'user_login' => 'tde',
                'type_transaction' => '1',
                'user_assigned_position' => '2',
            ],
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

Example response (200):

{
    "data": {
        "status_code": "200",
        "messsage": "Landing Page creada correctamente"
    }
}

Example response (200):

{
    "data": {
        "status_code": "400",
        "messsage": "Revise que sus datos sean correctos"
    }
}

HTTP Request

POST api/create_landing_page

Body Parameters

Parameter	Type	Status	Description
datosSugarCRM.name	string	required	Nombre del Formulario
datosSugarCRM.medio	numeric	required	ID del medio.
datosSugarCRM.properties_form	array	required	Propiedades Extras del Formulario
datosSugarCRM.autorizador	string	required	Email del autorizador.
datosSugarCRM.campaign	string	required	Código de Campaña.
datosSugarCRM.business_line_id	string	required	Código de linea de negocio.
datosSugarCRM.user_login	numeric	required	Celular del cliente.
datosSugarCRM.type_transaction	numeric	optional	Tipo de Trasnsacción Valores válidos: 1 (Ventas),2 (Tomas),3 (Quejas),4 (Info General)
datosSugarCRM.user_assigned_position	numeric	required	Cargo del usuario para asignación

Prospección

APIs para creación de prospectos, reagendamiento de citas, cierre de prospectos

Prospección - cotización (whatsApp, webChat y Facebook)

Example request:

curl -X POST \
    "http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/quotation" \
    -H "Content-Type: application/json" \
    -H "Accept: application/json" \
    -H "Authorization: Bearer {token}" \
    -d '{"datosSugarCRM":{"user_name_call_center":"CG_RAMOS","ticket_id":"10438baf-0d83-9533-4fb3-602ea326288b","comments":"El cliente se acerca a la agencia...","modelo":"Hilux 4X4 2021 color rojo","medio":"10","campania":"5e686580-ee19-11ea-97ea-000c297d72b1","client":{"tipo_identificacion":"C","numero_identificacion":"1719932079","gender":"M","names":"Roberto Daniel","surnames":"J\u00e1come Rodriguez","phone_home":"022072845","cellphone_number":"0987512224","email":"mart2021@hotmail.com"}},"datos_adicionales":{"anyproperty1":"anyData1","anyproperty1N":"anyData2"}}'

const url = new URL(
    "http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/quotation"
);

let headers = {
    "Content-Type": "application/json",
    "Accept": "application/json",
    "Authorization": "Bearer {token}",
};

let body = {
    "datosSugarCRM": {
        "user_name_call_center": "CG_RAMOS",
        "ticket_id": "10438baf-0d83-9533-4fb3-602ea326288b",
        "comments": "El cliente se acerca a la agencia...",
        "modelo": "Hilux 4X4 2021 color rojo",
        "medio": "10",
        "campania": "5e686580-ee19-11ea-97ea-000c297d72b1",
        "client": {
            "tipo_identificacion": "C",
            "numero_identificacion": "1719932079",
            "gender": "M",
            "names": "Roberto Daniel",
            "surnames": "J\u00e1come Rodriguez",
            "phone_home": "022072845",
            "cellphone_number": "0987512224",
            "email": "mart2021@hotmail.com"
        }
    },
    "datos_adicionales": {
        "anyproperty1": "anyData1",
        "anyproperty1N": "anyData2"
    }
}

fetch(url, {
    method: "POST",
    headers: headers,
    body: body
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->post(
    'http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/quotation',
    [
        'headers' => [
            'Content-Type' => 'application/json',
            'Accept' => 'application/json',
            'Authorization' => 'Bearer {token}',
        ],
        'json' => [
            'datosSugarCRM' => [
                'user_name_call_center' => 'CG_RAMOS',
                'ticket_id' => '10438baf-0d83-9533-4fb3-602ea326288b',
                'comments' => 'El cliente se acerca a la agencia...',
                'modelo' => 'Hilux 4X4 2021 color rojo',
                'medio' => '10',
                'campania' => '5e686580-ee19-11ea-97ea-000c297d72b1',
                'client' => [
                    'tipo_identificacion' => 'C',
                    'numero_identificacion' => '1719932079',
                    'gender' => 'M',
                    'names' => 'Roberto Daniel',
                    'surnames' => 'Jácome Rodriguez',
                    'phone_home' => '022072845',
                    'cellphone_number' => '0987512224',
                    'email' => 'mart2021@hotmail.com',
                ],
            ],
            'datos_adicionales' => [
                'anyproperty1' => 'anyData1',
                'anyproperty1N' => 'anyData2',
            ],
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

Example response (200):

{
    "data": {
        "prospeccion_id": "b9400c64-9a35-cf31-cf26-604bcac73032",
        "prospeccion_url": "https:\/\/sugarcrm.casabaca.com\/#cbp_Prospeccion\/b9400c64-9a35-cf31-cf26-604bcac73032"
    }
}

Example response (422):

{
    "errors": {
        "datosSugarCRM.user_name_call_center": [
            "User-name inválido, call center no se encuentra registrado"
        ],
        "datosSugarCRM.client.tipo_identificacion": [
            "Tipo de identificación no contiene un valor válido, valores válidos: C(Cedula),P(Pasaporte), R(RUC)"
        ]
    }
}

Example response (500):

{
    "message": "Unauthenticated.",
    "status_code": 500
}

HTTP Request

POST api/quotation

Body Parameters

Parameter	Type	Status	Description
datosSugarCRM.user_name_call_center	string	required	UserName del call center válido en SUGAR.
datosSugarCRM.ticket_id	string	required	ID del Ticket de SUGAR al que hace referencia.
datosSugarCRM.comments	string	required	Comentarios/descripción acerca del prospecto.
datosSugarCRM.modelo	string	required	Modelo a cotizar.
datosSugarCRM.medio	numeric	required	Medio de la llamada
datosSugarCRM.campania	id	optional	Campaña de la llamada
datosSugarCRM.client.tipo_identificacion	string	required	Tipo de identificación del ciente a cotizar, valores válidos C(Cedula),P(Pasaporte), R(RUC).
datosSugarCRM.client.numero_identificacion	string	required	Número de identificación del cliente a cotizar.
datosSugarCRM.client.gender	string	required	Género del cliente a cotizar. valores válidos: F (Femenino),M (Masculino)
datosSugarCRM.client.names	string	required	Nombres del cliente a cotizar.
datosSugarCRM.client.surnames	string	required	Apellido del cliente a cotizar.
datosSugarCRM.client.phone_home	numeric	required	Telefono Local del cliente a cotizar.
datosSugarCRM.client.cellphone_number	numeric	required	Celular del cliente a cotizar.
datosSugarCRM.client.email	email	required	email del cliente a cotizar.
datos_adicionales.anyproperty1	any	optional	Datos adicionales de la aplicación externa
datos_adicionales.anyproperty1N	any	optional	Datos adicionales de la aplicación externa

Prospección - cotización (1800)

Example request:

curl -X POST \
    "http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/call_quotation" \
    -H "Content-Type: application/json" \
    -H "Accept: application/json" \
    -H "Authorization: Bearer {token}" \
    -d '{"datosSugarCRM":{"user_name_call_center":"CG_RAMOS","date_start":"2021-10-02 19:59","duration_hours":"0","duration_minutes":"10","direction":"Inbound","type":"seguimiento","ticket_id":"10438baf-0d83-9533-4fb3-602ea326288b","comments":"El cliente se acerca a la agencia...","modelo":"Hilux 4X4 2021 color rojo","medio":"13","client":{"tipo_identificacion":"C","numero_identificacion":"1719932079","gender":"M","names":"Roberto Daniel","surnames":"J\u00e1come Rodriguez","phone_home":"022072845","cellphone_number":"0987512224","email":"mart2021@hotmail.com"}},"datos_adicionales":{"anyproperty1":"anyData1","anyproperty1N":"anyData2"}}'

const url = new URL(
    "http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/call_quotation"
);

let headers = {
    "Content-Type": "application/json",
    "Accept": "application/json",
    "Authorization": "Bearer {token}",
};

let body = {
    "datosSugarCRM": {
        "user_name_call_center": "CG_RAMOS",
        "date_start": "2021-10-02 19:59",
        "duration_hours": "0",
        "duration_minutes": "10",
        "direction": "Inbound",
        "type": "seguimiento",
        "ticket_id": "10438baf-0d83-9533-4fb3-602ea326288b",
        "comments": "El cliente se acerca a la agencia...",
        "modelo": "Hilux 4X4 2021 color rojo",
        "medio": "13",
        "client": {
            "tipo_identificacion": "C",
            "numero_identificacion": "1719932079",
            "gender": "M",
            "names": "Roberto Daniel",
            "surnames": "J\u00e1come Rodriguez",
            "phone_home": "022072845",
            "cellphone_number": "0987512224",
            "email": "mart2021@hotmail.com"
        }
    },
    "datos_adicionales": {
        "anyproperty1": "anyData1",
        "anyproperty1N": "anyData2"
    }
}

fetch(url, {
    method: "POST",
    headers: headers,
    body: body
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->post(
    'http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/call_quotation',
    [
        'headers' => [
            'Content-Type' => 'application/json',
            'Accept' => 'application/json',
            'Authorization' => 'Bearer {token}',
        ],
        'json' => [
            'datosSugarCRM' => [
                'user_name_call_center' => 'CG_RAMOS',
                'date_start' => '2021-10-02 19:59',
                'duration_hours' => '0',
                'duration_minutes' => '10',
                'direction' => 'Inbound',
                'type' => 'seguimiento',
                'ticket_id' => '10438baf-0d83-9533-4fb3-602ea326288b',
                'comments' => 'El cliente se acerca a la agencia...',
                'modelo' => 'Hilux 4X4 2021 color rojo',
                'medio' => '13',
                'client' => [
                    'tipo_identificacion' => 'C',
                    'numero_identificacion' => '1719932079',
                    'gender' => 'M',
                    'names' => 'Roberto Daniel',
                    'surnames' => 'Jácome Rodriguez',
                    'phone_home' => '022072845',
                    'cellphone_number' => '0987512224',
                    'email' => 'mart2021@hotmail.com',
                ],
            ],
            'datos_adicionales' => [
                'anyproperty1' => 'anyData1',
                'anyproperty1N' => 'anyData2',
            ],
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

Example response (200):

{
    "data": {
        "prospeccion_id": "b9400c64-9a35-cf31-cf26-604bcac73032",
        "call_id": "aa172c6b-5595-27d3-b81e-60e7556c16bc",
        "prospeccion_url": "https:\/\/sugarcrm.casabaca.com\/#cbp_Prospeccion\/b9400c64-9a35-cf31-cf26-604bcac73032"
    }
}

Example response (422):

{
    "errors": {
        "datosSugarCRM.user_name_call_center": [
            "User-name inválido, call center no se encuentra registrado"
        ],
        "datosSugarCRM.client.tipo_identificacion": [
            "Tipo de identificación no contiene un valor válido, valores válidos: C(Cedula),P(Pasaporte), R(RUC)"
        ]
    }
}

Example response (500):

{
    "message": "Unauthenticated.",
    "status_code": 500
}

HTTP Request

POST api/call_quotation

Body Parameters

Parameter	Type	Status	Description
datosSugarCRM.user_name_call_center	string	required	UserName del call center válido en SUGAR.
datosSugarCRM.date_start	date	required	Fecha de llamada con zona Horaria UTC, Formato:Y-m-d H:i.
datosSugarCRM.duration_hours	numeric	required	Indica la duración en horas de la llamada.
datosSugarCRM.duration_minutes	numeric	required	Indica la duración en minutos de la llamada.
datosSugarCRM.direction	string	required	Indica si la llamada es entrante o saliente Valores válidos: Inbound (Entrante),Outbound (Saliente)
datosSugarCRM.type	string	required	Tipo de Cita, valores válidos: seguimiento, automatica
datosSugarCRM.ticket_id	string	required	ID del Ticket de SUGAR al que hace referencia.
datosSugarCRM.comments	string	required	Comentarios/descripción acerca del prospecto.
datosSugarCRM.modelo	string	required	Modelo a cotizar.
datosSugarCRM.medio	numeric	required	Medio del Ticket
datosSugarCRM.client.tipo_identificacion	string	required	Tipo de identificación del ciente a cotizar, valores válidos C(Cedula),P(Pasaporte), R(RUC).
datosSugarCRM.client.numero_identificacion	string	required	Número de identificación del cliente a cotizar.
datosSugarCRM.client.gender	string	required	Género del cliente a cotizar. valores válidos: F (Femenino),M (Masculino)
datosSugarCRM.client.names	string	required	Nombres del cliente a cotizar.
datosSugarCRM.client.surnames	string	required	Apellido del cliente a cotizar.
datosSugarCRM.client.phone_home	numeric	required	Telefono Local del cliente a cotizar.
datosSugarCRM.client.cellphone_number	numeric	required	Celular del cliente a cotizar.
datosSugarCRM.client.email	email	required	email del cliente a cotizar.
datos_adicionales.anyproperty1	any	optional	Datos adicionales de la aplicación externa
datos_adicionales.anyproperty1N	any	optional	Datos adicionales de la aplicación externa

Crear Llamada - Reagendamiento de cita

Example request:

curl -X POST \
    "http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/calls_prospeccion" \
    -H "Content-Type: application/json" \
    -H "Accept: application/json" \
    -H "Authorization: Bearer {token}" \
    -d '{"datosSugarCRM":{"user_name_asesor":"CG_RAMOS","user_name_call_center":"JA_AGUIRRE","date_start":"2021-10-02 19:59","duration_hours":"0","duration_minutes":"10","status":"Held","direction":"Inbound","type":"cita","category":"2","notes":"Llamar lunes","prospeccion_id":"769cb57f-a32d-0ad0-3f0d-60c8e1d1658f","meeting":{"date":"2021-10-02 19:59","duration_hours":"0","duration_minutes":"2","subject":"Prueba de Manejo","comments":"El cliente se acerca a la agencia...","location":"Agencia los Chillos","type":"1","visit_type":"1","linea_negocio":"1","marca":"1","modelo":"2","client":{"tipo_identificacion":"C","numero_identificacion":"1719932079","gender":"M","names":"Freddy Roberto","surnames":"Vargas Rodriguez","phone_home":"022072845","cellphone_number":"0987512224","email":"mart2021@hotmail.com"}}},"datos_adicionales":{"anyproperty1":"anyData1","anyproperty1N":"anyData2"}}'

const url = new URL(
    "http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/calls_prospeccion"
);

let headers = {
    "Content-Type": "application/json",
    "Accept": "application/json",
    "Authorization": "Bearer {token}",
};

let body = {
    "datosSugarCRM": {
        "user_name_asesor": "CG_RAMOS",
        "user_name_call_center": "JA_AGUIRRE",
        "date_start": "2021-10-02 19:59",
        "duration_hours": "0",
        "duration_minutes": "10",
        "status": "Held",
        "direction": "Inbound",
        "type": "cita",
        "category": "2",
        "notes": "Llamar lunes",
        "prospeccion_id": "769cb57f-a32d-0ad0-3f0d-60c8e1d1658f",
        "meeting": {
            "date": "2021-10-02 19:59",
            "duration_hours": "0",
            "duration_minutes": "2",
            "subject": "Prueba de Manejo",
            "comments": "El cliente se acerca a la agencia...",
            "location": "Agencia los Chillos",
            "type": "1",
            "visit_type": "1",
            "linea_negocio": "1",
            "marca": "1",
            "modelo": "2",
            "client": {
                "tipo_identificacion": "C",
                "numero_identificacion": "1719932079",
                "gender": "M",
                "names": "Freddy Roberto",
                "surnames": "Vargas Rodriguez",
                "phone_home": "022072845",
                "cellphone_number": "0987512224",
                "email": "mart2021@hotmail.com"
            }
        }
    },
    "datos_adicionales": {
        "anyproperty1": "anyData1",
        "anyproperty1N": "anyData2"
    }
}

fetch(url, {
    method: "POST",
    headers: headers,
    body: body
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->post(
    'http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/calls_prospeccion',
    [
        'headers' => [
            'Content-Type' => 'application/json',
            'Accept' => 'application/json',
            'Authorization' => 'Bearer {token}',
        ],
        'json' => [
            'datosSugarCRM' => [
                'user_name_asesor' => 'CG_RAMOS',
                'user_name_call_center' => 'JA_AGUIRRE',
                'date_start' => '2021-10-02 19:59',
                'duration_hours' => '0',
                'duration_minutes' => '10',
                'status' => 'Held',
                'direction' => 'Inbound',
                'type' => 'cita',
                'category' => '2',
                'notes' => 'Llamar lunes',
                'prospeccion_id' => '769cb57f-a32d-0ad0-3f0d-60c8e1d1658f',
                'meeting' => [
                    'date' => '2021-10-02 19:59',
                    'duration_hours' => '0',
                    'duration_minutes' => '2',
                    'subject' => 'Prueba de Manejo',
                    'comments' => 'El cliente se acerca a la agencia...',
                    'location' => 'Agencia los Chillos',
                    'type' => '1',
                    'visit_type' => '1',
                    'linea_negocio' => '1',
                    'marca' => '1',
                    'modelo' => '2',
                    'client' => [
                        'tipo_identificacion' => 'C',
                        'numero_identificacion' => '1719932079',
                        'gender' => 'M',
                        'names' => 'Freddy Roberto',
                        'surnames' => 'Vargas Rodriguez',
                        'phone_home' => '022072845',
                        'cellphone_number' => '0987512224',
                        'email' => 'mart2021@hotmail.com',
                    ],
                ],
            ],
            'datos_adicionales' => [
                'anyproperty1' => 'anyData1',
                'anyproperty1N' => 'anyData2',
            ],
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

Example response (200):

{
    "data": {
        "call_id": "3d5a6040-cf8d-116a-85c0-60515e1f2ff2",
        "prospeccion_id": "b9400c64-9a35-cf31-cf26-604bcac73032",
        "meeting_id": "3b970e6d-46e8-3455-1250-6054d939216c"
    }
}

Example response (200):

{
    "data": {
        "call_id": "3d5a6040-cf8d-116a-85c0-60515e1f2ff2",
        "prospeccion_id": "b9400c64-9a35-cf31-cf26-604bcac73032",
        "meeting_id": "N\/A"
    }
}

Example response (422):

{
    "errors": {
        "datosSugarCRM.user_name_asesor": [
            "User_name del asesor es requerido"
        ],
        "datosSugarCRM.date_start": [
            "La fecha de inicio debe ser una fecha"
        ]
    }
}

Example response (500):

{
    "message": "Unauthenticated.",
    "status_code": 500
}

Example response (500):

{
    "error": "La prospeccion seleccionada ya tiene una reunión planificada"
}

HTTP Request

POST api/calls_prospeccion

Body Parameters

Parameter	Type	Status	Description
datosSugarCRM.user_name_asesor	string	optional	UserName del asesor en SUGAR es requerido si la llamada es tipo cita.
datosSugarCRM.user_name_call_center	string	required	UserName del call center válido en SUGAR.
datosSugarCRM.date_start	date	required	Fecha de llamada con zona Horaria UTC, Formato:Y-m-d H:i.
datosSugarCRM.duration_hours	numeric	required	Indica la duración en horas de la llamada.
datosSugarCRM.duration_minutes	numeric	required	Indica la duración en minutos de la llamada.
datosSugarCRM.status	string	required	Valores válidos: Held (Realizada)
datosSugarCRM.direction	string	required	Indica si la llamada es entrante o saliente Valores válidos: Inbound (Entrante),Outbound (Saliente)
datosSugarCRM.type	string	required	Tipo de Cita, valores válidos: seguimiento, cita.
datosSugarCRM.category	numeric	required	Categoria, valores válidos: 1 (Preventa), 2(PostVenta), 3(Prospección).
datosSugarCRM.notes	string	required	Notas relacionada a la llamada realizada.
datosSugarCRM.prospeccion_id	string	required	ID del Prospecto de SUGAR al que hace referencia.
datosSugarCRM.meeting.date	string	required	Fecha de la cita si la llamada es tipo cita, Zona Horaria - UTC, Formato:Y-m-d H:i.
datosSugarCRM.meeting.duration_hours	numeric	required	Duracion horas requerido si la llamada es tipo cita.
datosSugarCRM.meeting.duration_minutes	numeric	required	Duración de minutos requerido si la llamada es tipo cita.
datosSugarCRM.meeting.subject	numeric	required	Asunto es requerido si la llamada es tipo cita.
datosSugarCRM.meeting.comments	numeric	required	Comentarios es requerido si la llamada es tipo cita.
datosSugarCRM.meeting.location	string	required	Ubicación de la cita es requerido si la llamada es tipo cita.
datosSugarCRM.meeting.type	numeric	required	Tipo de cita es requerido si la llamada es tipo cita, valores válidos 1 (Cita Física / Normal),2 (Virtual).
datosSugarCRM.meeting.visit_type	numeric	required	Tipo de visita es requerido si la llamada es tipo cita, valores válidos 1 (Primera Visita),2 (Be-back), 3(Visita Anterior).
datosSugarCRM.meeting.linea_negocio	numeric	required	Linea de negocio es requerido si la llamada es tipo cita, valores válidos 1(Postventa),2(Nuevos), 3(Seminuevos), 4(Exonerados).
datosSugarCRM.meeting.marca	string	optional	Marca del vehículo - consulte la tabla..
datosSugarCRM.meeting.modelo	string	optional	Modelo del vehículo - consulte la tabla..
datosSugarCRM.meeting.client.tipo_identificacion	string	required	Tipo de identificación del ciente es requerido si la llamada es tipo cita, valores válidos C(Cedula),P(Pasaporte), R(RUC).
datosSugarCRM.meeting.client.numero_identificacion	string	required	Número de identificación del cliente es requerido si la llamada es tipo cita.
datosSugarCRM.meeting.client.gender	string	required	Género del cliente es requerido si la llamada es tipo cita. valores válidos: F (Femenino),M (Masculino)
datosSugarCRM.meeting.client.names	string	required	Nombres del cliente es requerido si la llamada es tipo cita.
datosSugarCRM.meeting.client.surnames	string	required	Apellido del cliente es requerido si la llamada es tipo cita.
datosSugarCRM.meeting.client.phone_home	numeric	optional	Telefono Local del cliente es requerido si la llamada es tipo cita.
datosSugarCRM.meeting.client.cellphone_number	numeric	required	Celular del cliente es requerido si la llamada es tipo cita.
datosSugarCRM.meeting.client.email	email	required	email del cliente es requerido si la llamada es tipo cita.
datos_adicionales.anyproperty1	any	optional	Datos adicionales de la aplicación externa
datos_adicionales.anyproperty1N	any	optional	Datos adicionales de la aplicación externa

Cerrar Prospección

Example request:

curl -X POST \
    "http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/close_prospeccion/7c093743-5b5d-01ec-f0b4-604a99b319d3" \
    -H "Content-Type: application/json" \
    -H "Accept: application/json" \
    -H "Authorization: Bearer {token}" \
    -d '{"datosSugarCRM":{"motivo_cierre":"1"}}'

const url = new URL(
    "http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/close_prospeccion/7c093743-5b5d-01ec-f0b4-604a99b319d3"
);

let headers = {
    "Content-Type": "application/json",
    "Accept": "application/json",
    "Authorization": "Bearer {token}",
};

let body = {
    "datosSugarCRM": {
        "motivo_cierre": "1"
    }
}

fetch(url, {
    method: "POST",
    headers: headers,
    body: body
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->post(
    'http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/close_prospeccion/7c093743-5b5d-01ec-f0b4-604a99b319d3',
    [
        'headers' => [
            'Content-Type' => 'application/json',
            'Accept' => 'application/json',
            'Authorization' => 'Bearer {token}',
        ],
        'json' => [
            'datosSugarCRM' => [
                'motivo_cierre' => '1',
            ],
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

Example response (200):

{
    "data": {
        "prospeccion_id": "10438baf-0d83-9533-4fb3-602ea326288b",
        "prospeccion_name": "PROSPECTO-73097"
    }
}

Example response (422):

{
    "errors": {
        "datosSugarCRM.motivo_cierre": [
            "Motivo de cierre es requerido"
        ]
    }
}

Example response (404):

{
    "error": "Prospección no existe, id inválido"
}

Example response (500):

{
    "message": "Unauthenticated.",
    "status_code": 500
}

HTTP Request

POST api/close_prospeccion/{id}

URL Parameters

Parameter	Status	Description
id	required	Id de la prospección creada anteriormente en SUGAR

Body Parameters

Parameter	Type	Status	Description
datosSugarCRM.motivo_cierre	string	required	Motivo para cerrar un ticket - Valores válidos: 1(No aplica a financiamiento), 2(Sólo Información), 3(No Contactado), 4(Desiste), 5(Compra Futura)

Prospección - APP Talleres

Example request:

curl -X POST \
    "http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/forms_prospeccion" \
    -H "Content-Type: application/json" \
    -H "Accept: application/json" \
    -H "Authorization: Bearer {token}" \
    -d '{"datosSugarCRM":{"numero_identificacion":"1719932079","tipo_identificacion":"C","nombres":"Marta Patricia","apellidos":"Andrade Torres","email":"mart@hotmail.com","celular":"0987519882","agencia":"20","fuente":"17","modelo":"NEW HILUX 2.7 CD 4X2","comentarios":"Comentario Test","tienetoyota":"1","interesadorenovacion":"1","horaentregainmediata":"2021-08-31 14:00:00","asesorcorreo":"asesor@casabaca.com","asesornombre":"Pepito Martinez"}}'

const url = new URL(
    "http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/forms_prospeccion"
);

let headers = {
    "Content-Type": "application/json",
    "Accept": "application/json",
    "Authorization": "Bearer {token}",
};

let body = {
    "datosSugarCRM": {
        "numero_identificacion": "1719932079",
        "tipo_identificacion": "C",
        "nombres": "Marta Patricia",
        "apellidos": "Andrade Torres",
        "email": "mart@hotmail.com",
        "celular": "0987519882",
        "agencia": "20",
        "fuente": "17",
        "modelo": "NEW HILUX 2.7 CD 4X2",
        "comentarios": "Comentario Test",
        "tienetoyota": "1",
        "interesadorenovacion": "1",
        "horaentregainmediata": "2021-08-31 14:00:00",
        "asesorcorreo": "asesor@casabaca.com",
        "asesornombre": "Pepito Martinez"
    }
}

fetch(url, {
    method: "POST",
    headers: headers,
    body: body
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->post(
    'http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/forms_prospeccion',
    [
        'headers' => [
            'Content-Type' => 'application/json',
            'Accept' => 'application/json',
            'Authorization' => 'Bearer {token}',
        ],
        'json' => [
            'datosSugarCRM' => [
                'numero_identificacion' => '1719932079',
                'tipo_identificacion' => 'C',
                'nombres' => 'Marta Patricia',
                'apellidos' => 'Andrade Torres',
                'email' => 'mart@hotmail.com',
                'celular' => '0987519882',
                'agencia' => '20',
                'fuente' => '17',
                'modelo' => 'NEW HILUX 2.7 CD 4X2',
                'comentarios' => 'Comentario Test',
                'tienetoyota' => '1',
                'interesadorenovacion' => '1',
                'horaentregainmediata' => '2021-08-31 14:00:00',
                'asesorcorreo' => 'asesor@casabaca.com',
                'asesornombre' => 'Pepito Martinez',
            ],
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

Example response (200):

{
    "data": {
        "prospeccion_id": "10438baf-0d83-9533-4fb3-602ea326288b",
        "ticket_url": "https:\/\/sugarcrm.casabaca.com\/#cbp_Prospeccion\/e06279dc-5629-5b20-6ebf-61081a41553a"
    }
}

Example response (422):

{
    "errors": {
        "numero_identificacion": [
            "Identificación es requerida"
        ],
        "nombres": [
            "Nombres son requeridos"
        ]
    }
}

Example response (500):

{
    "message": "Unauthenticated.",
    "status_code": 500
}

HTTP Request

POST api/forms_prospeccion

Body Parameters

Parameter	Type	Status	Description
datosSugarCRM.numero_identificacion	string	required	ID del client.
datosSugarCRM.tipo_identificacion	string	required	Valores válidos: C(Cedula),P(Pasaporte), R(RUC)
datosSugarCRM.nombres	string	required	Nombres del cliente.
datosSugarCRM.apellidos	string	required	Apellidos del cliente, puede ir en blanco cuando el tipo de identificación es Persona Jurídica.
datosSugarCRM.email	email	required	Email válido del cliente.
datosSugarCRM.celular	numeric	required	Celular del cliente.
datosSugarCRM.agencia	numeric	required	ID S3S de la Agencia
datosSugarCRM.fuente	numeric	required	Fuente Permitida 17(APP Talleres)
datosSugarCRM.modelo	string	required	Nombre del Modelo
datosSugarCRM.comentarios	string	optional	Comentario test
datosSugarCRM.tienetoyota	numeric	optional	Tiene Toyota? 1(SI), 0(NO)
datosSugarCRM.interesadorenovacion	numeric	optional	Interesado en Renovación 1(SI), 0(NO)
datosSugarCRM.horaentregainmediata	dateTime	optional	Fecha y Hora de entrega Formato Y-m-d hh:mm:ss
datosSugarCRM.asesorcorreo	mail	optional	Correo del asesor
datosSugarCRM.asesornombre	string	optional	Nombre del asesor

Prospección - Citas

Api para crear Llamada - Cita - Prospección

Crear Llamada - Cita - Prospección

Example request:

curl -X POST \
    "http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/calls" \
    -H "Content-Type: application/json" \
    -H "Accept: application/json" \
    -H "Authorization: Bearer {token}" \
    -d '{"datosSugarCRM":{"user_name_asesor":"CG_RAMOS","user_name_call_center":"CG_RAMOS","date_start":"2021-10-02 19:59","duration_hours":"0","duration_minutes":"10","status":"Held","direction":"Inbound","type":"cita","category":"2","medio":"10","campania":"5e686580-ee19-11ea-97ea-000c297d72b1","notes":"Llamar lunes","ticket":{"id":"10438baf-0d83-9533-4fb3-602ea326288b","is_closed":true,"motivo_cierre":"solo_informacion"},"meeting":{"status":"Held","date":"2021-10-02 19:59","duration_hours":"0","duration_minutes":"2","subject":"Prueba de Manejo","comments":"El cliente se acerca a la agencia...","location":"Agencia los Chillos","type":"1","visit_type":"1","linea_negocio":"1","marca":"1","modelo":"2","client":{"tipo_identificacion":"C","numero_identificacion":"1719932079","gender":"M","names":"Freddy Roberto","surnames":"Vargas Rodriguez","phone_home":"022072845","cellphone_number":"0987512224","email":"mart2021@hotmail.com"}}},"datos_adicionales":{"anyproperty1":"anyData1","anyproperty1N":"anyData2"}}'

const url = new URL(
    "http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/calls"
);

let headers = {
    "Content-Type": "application/json",
    "Accept": "application/json",
    "Authorization": "Bearer {token}",
};

let body = {
    "datosSugarCRM": {
        "user_name_asesor": "CG_RAMOS",
        "user_name_call_center": "CG_RAMOS",
        "date_start": "2021-10-02 19:59",
        "duration_hours": "0",
        "duration_minutes": "10",
        "status": "Held",
        "direction": "Inbound",
        "type": "cita",
        "category": "2",
        "medio": "10",
        "campania": "5e686580-ee19-11ea-97ea-000c297d72b1",
        "notes": "Llamar lunes",
        "ticket": {
            "id": "10438baf-0d83-9533-4fb3-602ea326288b",
            "is_closed": true,
            "motivo_cierre": "solo_informacion"
        },
        "meeting": {
            "status": "Held",
            "date": "2021-10-02 19:59",
            "duration_hours": "0",
            "duration_minutes": "2",
            "subject": "Prueba de Manejo",
            "comments": "El cliente se acerca a la agencia...",
            "location": "Agencia los Chillos",
            "type": "1",
            "visit_type": "1",
            "linea_negocio": "1",
            "marca": "1",
            "modelo": "2",
            "client": {
                "tipo_identificacion": "C",
                "numero_identificacion": "1719932079",
                "gender": "M",
                "names": "Freddy Roberto",
                "surnames": "Vargas Rodriguez",
                "phone_home": "022072845",
                "cellphone_number": "0987512224",
                "email": "mart2021@hotmail.com"
            }
        }
    },
    "datos_adicionales": {
        "anyproperty1": "anyData1",
        "anyproperty1N": "anyData2"
    }
}

fetch(url, {
    method: "POST",
    headers: headers,
    body: body
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->post(
    'http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/calls',
    [
        'headers' => [
            'Content-Type' => 'application/json',
            'Accept' => 'application/json',
            'Authorization' => 'Bearer {token}',
        ],
        'json' => [
            'datosSugarCRM' => [
                'user_name_asesor' => 'CG_RAMOS',
                'user_name_call_center' => 'CG_RAMOS',
                'date_start' => '2021-10-02 19:59',
                'duration_hours' => '0',
                'duration_minutes' => '10',
                'status' => 'Held',
                'direction' => 'Inbound',
                'type' => 'cita',
                'category' => '2',
                'medio' => '10',
                'campania' => '5e686580-ee19-11ea-97ea-000c297d72b1',
                'notes' => 'Llamar lunes',
                'ticket' => [
                    'id' => '10438baf-0d83-9533-4fb3-602ea326288b',
                    'is_closed' => true,
                    'motivo_cierre' => 'solo_informacion',
                ],
                'meeting' => [
                    'status' => 'Held',
                    'date' => '2021-10-02 19:59',
                    'duration_hours' => '0',
                    'duration_minutes' => '2',
                    'subject' => 'Prueba de Manejo',
                    'comments' => 'El cliente se acerca a la agencia...',
                    'location' => 'Agencia los Chillos',
                    'type' => '1',
                    'visit_type' => '1',
                    'linea_negocio' => '1',
                    'marca' => '1',
                    'modelo' => '2',
                    'client' => [
                        'tipo_identificacion' => 'C',
                        'numero_identificacion' => '1719932079',
                        'gender' => 'M',
                        'names' => 'Freddy Roberto',
                        'surnames' => 'Vargas Rodriguez',
                        'phone_home' => '022072845',
                        'cellphone_number' => '0987512224',
                        'email' => 'mart2021@hotmail.com',
                    ],
                ],
            ],
            'datos_adicionales' => [
                'anyproperty1' => 'anyData1',
                'anyproperty1N' => 'anyData2',
            ],
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

Example response (200):

{
    "data": {
        "call_id": "3d5a6040-cf8d-116a-85c0-60515e1f2ff2",
        "ticket_id": "b9400c64-9a35-cf31-cf26-604bcac73032",
        "prospeccion_id": "b9400c64-9a35-cf31-cf26-604bcac73032",
        "meeting_id": "3b970e6d-46e8-3455-1250-6054d939216c"
    }
}

Example response (422):

{
    "errors": {
        "datosSugarCRM.user_name_asesor": [
            "User_name del asesor es requerido"
        ],
        "datosSugarCRM.date_start": [
            "La fecha de inicio debe ser una fecha"
        ]
    }
}

Example response (500):

{
    "message": "Unauthenticated.",
    "status_code": 500
}

HTTP Request

POST api/calls

Body Parameters

Parameter	Type	Status	Description
datosSugarCRM.user_name_asesor	string	optional	UserName del asesor en SUGAR es requerido si la llamada es tipo cita.
datosSugarCRM.user_name_call_center	string	required	UserName del call center válido en SUGAR.
datosSugarCRM.date_start	date	required	Fecha de llamada con zona Horaria UTC, Formato:Y-m-d H:i.
datosSugarCRM.duration_hours	numeric	required	Indica la duración en horas de la llamada.
datosSugarCRM.duration_minutes	numeric	required	Indica la duración en minutos de la llamada.
datosSugarCRM.status	string	required	Valores válidos: Held (Realizada)
datosSugarCRM.direction	string	required	Indica si la llamada es entrante o saliente Valores válidos: Inbound (Entrante),Outbound (Saliente)
datosSugarCRM.type	string	required	Tipo de Cita, valores válidos: seguimiento, cita, cita_chat.
datosSugarCRM.category	numeric	required	Categoria, valores válidos: 1 (Preventa), 2(PostVenta), 3(Prospección).
datosSugarCRM.medio	numeric	required	Medio de la llamada
datosSugarCRM.campania	id	optional	Campaña de la llamada
datosSugarCRM.notes	string	required	Notas relacionada a la llamada realizada.
datosSugarCRM.ticket.id	string	required	ID del Ticket de SUGAR al que hace referencia.
datosSugarCRM.ticket.is_closed	boolean	required	Si desea cerrar el ticket asociado debe ir true.
datosSugarCRM.ticket.motivo_cierre	string	required	Motivo para cerrar un ticket - Valores válidos: abandono_chat,solo_informacion,desiste,no_contesta,compra_futura
datosSugarCRM.meeting.status	string	required	Estado es requerido si la llamada es tipo cita, valores válidos: Planned (Planificada), Held (Realizada)
datosSugarCRM.meeting.date	string	required	Fecha de la cita si la llamada es tipo cita, Zona Horaria - UTC, Formato:Y-m-d H:i.
datosSugarCRM.meeting.duration_hours	numeric	required	Duracion horas requerido si la llamada es tipo cita.
datosSugarCRM.meeting.duration_minutes	numeric	required	Duración de minutos requerido si la llamada es tipo cita.
datosSugarCRM.meeting.subject	numeric	required	Asunto es requerido si la llamada es tipo cita.
datosSugarCRM.meeting.comments	numeric	required	Comentarios es requerido si la llamada es tipo cita.
datosSugarCRM.meeting.location	string	required	Ubicación de la cita es requerido si la llamada es tipo cita.
datosSugarCRM.meeting.type	numeric	required	Tipo de cita es requerido si la llamada es tipo cita, valores válidos 1 (Cita Física / Normal),2 (Virtual).
datosSugarCRM.meeting.visit_type	numeric	required	Tipo de visita es requerido si la llamada es tipo cita, valores válidos 1 (Primera Visita),2 (Be-back), 3(Visita Anterior).
datosSugarCRM.meeting.linea_negocio	numeric	required	Linea de negocio es requerido si la llamada es tipo cita, valores válidos 1(Postventa),2(Nuevos), 3(Seminuevos), 4(Exonerados).
datosSugarCRM.meeting.marca	string	optional	Marca del vehículo - consulte la tabla..
datosSugarCRM.meeting.modelo	string	optional	Modelo del vehículo - consulte la tabla..
datosSugarCRM.meeting.client.tipo_identificacion	string	required	Tipo de identificación del ciente es requerido si la llamada es tipo cita, valores válidos C(Cedula),P(Pasaporte), R(RUC).
datosSugarCRM.meeting.client.numero_identificacion	string	required	Número de identificación del cliente es requerido si la llamada es tipo cita.
datosSugarCRM.meeting.client.gender	string	required	Género del cliente es requerido si la llamada es tipo cita. valores válidos: F (Femenino),M (Masculino)
datosSugarCRM.meeting.client.names	string	required	Nombres del cliente es requerido si la llamada es tipo cita.
datosSugarCRM.meeting.client.surnames	string	required	Apellido del cliente es requerido si la llamada es tipo cita.
datosSugarCRM.meeting.client.phone_home	numeric	optional	Telefono Local del cliente es requerido si la llamada es tipo cita.
datosSugarCRM.meeting.client.cellphone_number	numeric	required	Celular del cliente es requerido si la llamada es tipo cita.
datosSugarCRM.meeting.client.email	email	required	email del cliente es requerido si la llamada es tipo cita.
datos_adicionales.anyproperty1	any	optional	Datos adicionales de la aplicación externa
datos_adicionales.anyproperty1N	any	optional	Datos adicionales de la aplicación externa

Tickets

APIs para crear, actualizar tickets y crear interacciones

Ticket - Interacción

Example request:

curl -X POST \
    "http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/tickets" \
    -H "Content-Type: application/json" \
    -H "Accept: application/json" \
    -H "Authorization: Bearer {token}" \
    -d '{"datosSugarCRM":{"numero_identificacion":"1719932079","tipo_identificacion":"C","email":"mart@hotmail.com","user_name":"CG_RAMOS","nombres":"FREDDY ROBERTO","apellidos":"RODRIGUEZ VARGAS","celular":"0987519882","telefono":"022072827","linea_negocio":"1","tipo_transaccion":"1","anio":"2020","placa":"PCY-7933","medio":"13","campania":"5e686580-ee19-11ea-97ea-000c297d72b1","asunto":"Mantenimiento","comentario_cliente":"Necesita una cita para mantenimiento","id_interaccion_inconcert":"id_inconcert","description":"El cliente requiere una cotizacion urgente","porcentaje_discapacidad":"50_74","marca":"1","modelo":"2","precio":"25000","color":"negro","anioMin":"2018","anioMax":"2020","kilometraje":"25000","combustible":"gasolina"},"datos_adicionales":{"title":"Titulo del Formulario","pageUrl":"https:\/\/www.toyota.com.ec\/formulariox.html","thankyouPageUrl":"https:\/\/www.toyota.com.ec\/graciasFormularioX.html","fields":[{"key":"Nombres","nombre":"Maria"},{"key":"Apellidos","nombre":"Rodriguez"},{"key":"Cedula","nombre":"171999999"}]}}'

const url = new URL(
    "http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/tickets"
);

let headers = {
    "Content-Type": "application/json",
    "Accept": "application/json",
    "Authorization": "Bearer {token}",
};

let body = {
    "datosSugarCRM": {
        "numero_identificacion": "1719932079",
        "tipo_identificacion": "C",
        "email": "mart@hotmail.com",
        "user_name": "CG_RAMOS",
        "nombres": "FREDDY ROBERTO",
        "apellidos": "RODRIGUEZ VARGAS",
        "celular": "0987519882",
        "telefono": "022072827",
        "linea_negocio": "1",
        "tipo_transaccion": "1",
        "anio": "2020",
        "placa": "PCY-7933",
        "medio": "13",
        "campania": "5e686580-ee19-11ea-97ea-000c297d72b1",
        "asunto": "Mantenimiento",
        "comentario_cliente": "Necesita una cita para mantenimiento",
        "id_interaccion_inconcert": "id_inconcert",
        "description": "El cliente requiere una cotizacion urgente",
        "porcentaje_discapacidad": "50_74",
        "marca": "1",
        "modelo": "2",
        "precio": "25000",
        "color": "negro",
        "anioMin": "2018",
        "anioMax": "2020",
        "kilometraje": "25000",
        "combustible": "gasolina"
    },
    "datos_adicionales": {
        "title": "Titulo del Formulario",
        "pageUrl": "https:\/\/www.toyota.com.ec\/formulariox.html",
        "thankyouPageUrl": "https:\/\/www.toyota.com.ec\/graciasFormularioX.html",
        "fields": [
            {
                "key": "Nombres",
                "nombre": "Maria"
            },
            {
                "key": "Apellidos",
                "nombre": "Rodriguez"
            },
            {
                "key": "Cedula",
                "nombre": "171999999"
            }
        ]
    }
}

fetch(url, {
    method: "POST",
    headers: headers,
    body: body
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->post(
    'http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/tickets',
    [
        'headers' => [
            'Content-Type' => 'application/json',
            'Accept' => 'application/json',
            'Authorization' => 'Bearer {token}',
        ],
        'json' => [
            'datosSugarCRM' => [
                'numero_identificacion' => '1719932079',
                'tipo_identificacion' => 'C',
                'email' => 'mart@hotmail.com',
                'user_name' => 'CG_RAMOS',
                'nombres' => 'FREDDY ROBERTO',
                'apellidos' => 'RODRIGUEZ VARGAS',
                'celular' => '0987519882',
                'telefono' => '022072827',
                'linea_negocio' => '1',
                'tipo_transaccion' => '1',
                'anio' => '2020',
                'placa' => 'PCY-7933',
                'medio' => '13',
                'campania' => '5e686580-ee19-11ea-97ea-000c297d72b1',
                'asunto' => 'Mantenimiento',
                'comentario_cliente' => 'Necesita una cita para mantenimiento',
                'id_interaccion_inconcert' => 'id_inconcert',
                'description' => 'El cliente requiere una cotizacion urgente',
                'porcentaje_discapacidad' => '50_74',
                'marca' => '1',
                'modelo' => '2',
                'precio' => '25000',
                'color' => 'negro',
                'anioMin' => '2018',
                'anioMax' => '2020',
                'kilometraje' => '25000',
                'combustible' => 'gasolina',
            ],
            'datos_adicionales' => [
                'title' => 'Titulo del Formulario',
                'pageUrl' => 'https://www.toyota.com.ec/formulariox.html',
                'thankyouPageUrl' => 'https://www.toyota.com.ec/graciasFormularioX.html',
                'fields' => [
                    [
                        'key' => 'Nombres',
                        'nombre' => 'Maria',
                    ],
                    [
                        'key' => 'Apellidos',
                        'nombre' => 'Rodriguez',
                    ],
                    [
                        'key' => 'Cedula',
                        'nombre' => '171999999',
                    ],
                ],
            ],
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

Example response (200):

{
    "data": {
        "ticket_id": "10438baf-0d83-9533-4fb3-602ea326288b",
        "ticket_name": "TCK-463587",
        "interaction_id": "1042eae5-0c94-1f7f-ef16-602e98cbd391"
    }
}

Example response (422):

{
    "errors": {
        "numero_identificacion": [
            "Identificación es requerida"
        ],
        "nombres": [
            "Nombres son requeridos"
        ]
    }
}

Example response (404):

{
    "error": "User-name inválido, asesor  no se encuentra registrado"
}

Example response (500):

{
    "message": "Unauthenticated.",
    "status_code": 500
}

HTTP Request

POST api/tickets

Body Parameters

Parameter	Type	Status	Description
datosSugarCRM.numero_identificacion	string	optional	ID del client.
datosSugarCRM.tipo_identificacion	string	optional	Valores válidos: C(Cedula),P(Pasaporte), R(RUC)
datosSugarCRM.email	email	required	Email válido del cliente.
datosSugarCRM.user_name	string	optional	Es requerido si la fuente es inConcert. UserName válido del asesor en SUGAR.
datosSugarCRM.nombres	string	required	Nombres del cliente.
datosSugarCRM.apellidos	string	required	Apellidos del cliente.
datosSugarCRM.celular	numeric	required	Celular del cliente.
datosSugarCRM.telefono	numeric	optional	Telefono local del cliente.
datosSugarCRM.linea_negocio	string	optional	Valores válidos: 1(Postventa),2(Nuevos), 3(Seminuevos), 4(Exonerados)
datosSugarCRM.tipo_transaccion	numeric	optional	Valores válidos: 1 (Ventas),2 (Tomas),3 (Quejas),4 (Info General)
datosSugarCRM.anio	string	optional	Año del vehículo
datosSugarCRM.placa	string	optional	Placa del vehículo
datosSugarCRM.medio	numeric	required	Medio del Ticket
datosSugarCRM.campania	numeric	optional	Id de la Campaña del Formulario
datosSugarCRM.asunto	string	optional	Asunto requerido si existe comentario del cliente
datosSugarCRM.comentario_cliente	string	optional	Comentario del cliente
datosSugarCRM.id_interaccion_inconcert	string	required	ID definido en el sistema externo
datosSugarCRM.description	string	optional	Comentario Asesor
datosSugarCRM.porcentaje_discapacidad	string	optional	Porcentaje de discapacidad del cliente, , valores válidos: 30_49 (Del 30% al 49%),50_74 (Del 50% al 74%),75_84 (Del 75% al 84%),85_100(Del 85% al 100%)
datosSugarCRM.marca	string	optional	Marca del vehículo (Requerido para CarMatch) - consulte la tabla..
datosSugarCRM.modelo	string	optional	Modelo del vehículo (Requerido para CarMatch) - consulte la tabla..
datosSugarCRM.precio	string	optional	Precio del vehículo (Requerido para CarMatch)
datosSugarCRM.color	string	optional	Color del vehículo (Requerido para CarMatch)
datosSugarCRM.anioMin	string	optional	Año Mínimo del vehículo (Requerido para CarMatch)
datosSugarCRM.anioMax	string	optional	Año Máximo del vehículo (Requerido para CarMatch)
datosSugarCRM.kilometraje	string	optional	Kilometraje del vehículo (Requerido para CarMatch)
datosSugarCRM.combustible	string	optional	Combustible del vehículo Valores válidos: gasolina,diesel (Requerido para CarMatch)
datos_adicionales.title	string	optional	Nombre del formulario
datos_adicionales.pageUrl	string	optional	URL del formulario
datos_adicionales.thankyouPageUrl	string	optional	URL de la página de agradecimiento
datos_adicionales.fields	array	optional	Arreglo con los campos del formulario
datos_adicionales.fields.0.key	string	optional	Nombre del campo 1 del formulario formulario
datos_adicionales.fields.0.nombre	string	optional	Data del campo 1 del formulario
datos_adicionales.fields.1.key	string	optional	Nombre del campo 2 del formulario formulario
datos_adicionales.fields.1.nombre	string	optional	Data del campo 2 del formulario
datos_adicionales.fields.2.key	string	optional	Nombre del campo n del formulario formulario
datos_adicionales.fields.2.nombre	string	optional	Data del campo n del formulario

Ticket - Llamadas entrantes y salientes

Example request:

curl -X POST \
    "http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/call_ticket" \
    -H "Content-Type: application/json" \
    -H "Accept: application/json" \
    -H "Authorization: Bearer {token}" \
    -d '{"datosSugarCRM":{"numero_identificacion":"1719932079","tipo_identificacion":"C","email":"mart@hotmail.com","user_name":"CG_RAMOS","nombres":"FREDDY ROBERTO","apellidos":"RODRIGUEZ VARGAS","celular":"0987519882","telefono":"022072827","linea_negocio":"1","tipo_transaccion":"1","medio":"13","campania":"5e686580-ee19-11ea-97ea-000c297d72b1","id_interaccion_inconcert":"id_inconcert","marca":"1","modelo":"2","comentario_cliente":"Necesita una cita para mantenimiento","description":"El cliente requiere una cotizacion urgente","porcentaje_discapacidad":"50_74"},"datos_adicionales":{"fields":[{"key":"Estado Civil","nombre":"Soltero"},{"key":"Fecha de Nacimiento","nombre":"10 Diciembre de 1970"}]}}'

const url = new URL(
    "http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/call_ticket"
);

let headers = {
    "Content-Type": "application/json",
    "Accept": "application/json",
    "Authorization": "Bearer {token}",
};

let body = {
    "datosSugarCRM": {
        "numero_identificacion": "1719932079",
        "tipo_identificacion": "C",
        "email": "mart@hotmail.com",
        "user_name": "CG_RAMOS",
        "nombres": "FREDDY ROBERTO",
        "apellidos": "RODRIGUEZ VARGAS",
        "celular": "0987519882",
        "telefono": "022072827",
        "linea_negocio": "1",
        "tipo_transaccion": "1",
        "medio": "13",
        "campania": "5e686580-ee19-11ea-97ea-000c297d72b1",
        "id_interaccion_inconcert": "id_inconcert",
        "marca": "1",
        "modelo": "2",
        "comentario_cliente": "Necesita una cita para mantenimiento",
        "description": "El cliente requiere una cotizacion urgente",
        "porcentaje_discapacidad": "50_74"
    },
    "datos_adicionales": {
        "fields": [
            {
                "key": "Estado Civil",
                "nombre": "Soltero"
            },
            {
                "key": "Fecha de Nacimiento",
                "nombre": "10 Diciembre de 1970"
            }
        ]
    }
}

fetch(url, {
    method: "POST",
    headers: headers,
    body: body
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->post(
    'http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/call_ticket',
    [
        'headers' => [
            'Content-Type' => 'application/json',
            'Accept' => 'application/json',
            'Authorization' => 'Bearer {token}',
        ],
        'json' => [
            'datosSugarCRM' => [
                'numero_identificacion' => '1719932079',
                'tipo_identificacion' => 'C',
                'email' => 'mart@hotmail.com',
                'user_name' => 'CG_RAMOS',
                'nombres' => 'FREDDY ROBERTO',
                'apellidos' => 'RODRIGUEZ VARGAS',
                'celular' => '0987519882',
                'telefono' => '022072827',
                'linea_negocio' => '1',
                'tipo_transaccion' => '1',
                'medio' => '13',
                'campania' => '5e686580-ee19-11ea-97ea-000c297d72b1',
                'id_interaccion_inconcert' => 'id_inconcert',
                'marca' => '1',
                'modelo' => '2',
                'comentario_cliente' => 'Necesita una cita para mantenimiento',
                'description' => 'El cliente requiere una cotizacion urgente',
                'porcentaje_discapacidad' => '50_74',
            ],
            'datos_adicionales' => [
                'fields' => [
                    [
                        'key' => 'Estado Civil',
                        'nombre' => 'Soltero',
                    ],
                    [
                        'key' => 'Fecha de Nacimiento',
                        'nombre' => '10 Diciembre de 1970',
                    ],
                ],
            ],
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

Example response (200):

{
    "data": {
        "ticket_id": "10438baf-0d83-9533-4fb3-602ea326288b",
        "ticket_name": "TCK-463587",
        "ticket_url": "https:\/\/sugarcrm.casabaca.com\/#cbt_Tickets\/d4417c68-87a1-2572-9443-60e5cf52d1ef"
    }
}

Example response (422):

{
    "errors": {
        "numero_identificacion": [
            "Identificación es requerida"
        ],
        "nombres": [
            "Nombres son requeridos"
        ]
    }
}

Example response (404):

{
    "error": "User-name inválido, asesor  no se encuentra registrado"
}

Example response (500):

{
    "message": "Unauthenticated.",
    "status_code": 500
}

HTTP Request

POST api/call_ticket

Body Parameters

Parameter	Type	Status	Description
datosSugarCRM.numero_identificacion	string	required	ID del client.
datosSugarCRM.tipo_identificacion	string	required	Valores válidos: C(Cedula),P(Pasaporte), R(RUC)
datosSugarCRM.email	email	required	Email válido del cliente.
datosSugarCRM.user_name	string	optional	Es requerido si la fuente es inConcert. UserName válido del asesor en SUGAR.
datosSugarCRM.nombres	string	required	Nombres del cliente.
datosSugarCRM.apellidos	string	required	Apellidos del cliente.
datosSugarCRM.celular	numeric	required	Celular del cliente.
datosSugarCRM.telefono	numeric	optional	Telefono local del cliente.
datosSugarCRM.linea_negocio	string	optional	Valores válidos: 1(Postventa),2(Nuevos), 3(Seminuevos), 4(Exonerados)
datosSugarCRM.tipo_transaccion	numeric	optional	Valores válidos: 1 (Ventas),2 (Tomas),3 (Quejas),4 (Info General)
datosSugarCRM.medio	numeric	required	Medio del Ticket
datosSugarCRM.campania	numeric	optional	Id de la Campaña del Formulario
datosSugarCRM.id_interaccion_inconcert	string	required	ID definido en el sistema externo
datosSugarCRM.marca	string	optional	Marca del vehículo (Requerido para CarMatch) - consulte la tabla..
datosSugarCRM.modelo	string	optional	Modelo del vehículo (Requerido para CarMatch) - consulte la tabla..
datosSugarCRM.comentario_cliente	string	optional	Comentario del cliente
datosSugarCRM.description	string	optional	Comentario Asesor
datosSugarCRM.porcentaje_discapacidad	string	optional	Porcentaje de discapacidad del cliente, , valores válidos: 30_49 (Del 30% al 49%),50_74 (Del 50% al 74%),75_84 (Del 75% al 84%),85_100(Del 85% al 100%)
datos_adicionales.fields	array	optional	Arreglo con los campos del formulario
datos_adicionales.fields.0.key	string	optional	Estado Civil del campo 1 del formulario formulario
datos_adicionales.fields.0.nombre	string	optional	Data del campo 1 del formulario
datos_adicionales.fields.1.key	string	optional	Fecha de Nacimiento del campo 2 del formulario formulario
datos_adicionales.fields.1.nombre	string	optional	Data del campo 2 del formulario

Ticket - Landing Pages

Example request:

curl -X POST \
    "http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/landing_ticket" \
    -H "Content-Type: application/json" \
    -H "Accept: application/json" \
    -H "Authorization: Bearer {token}" \
    -d '{"datosSugarCRM":{"formulario":"Exonerados","numero_identificacion":"1719932079","tipo_identificacion":"C","nombres":"FREDDY ROBERTO","apellidos":"RODRIGUEZ VARGAS","email":"mart@hotmail.com","celular":"0987519882","concesionario":"Santo Domingo (Casabaca)"}}'

const url = new URL(
    "http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/landing_ticket"
);

let headers = {
    "Content-Type": "application/json",
    "Accept": "application/json",
    "Authorization": "Bearer {token}",
};

let body = {
    "datosSugarCRM": {
        "formulario": "Exonerados",
        "numero_identificacion": "1719932079",
        "tipo_identificacion": "C",
        "nombres": "FREDDY ROBERTO",
        "apellidos": "RODRIGUEZ VARGAS",
        "email": "mart@hotmail.com",
        "celular": "0987519882",
        "concesionario": "Santo Domingo (Casabaca)"
    }
}

fetch(url, {
    method: "POST",
    headers: headers,
    body: body
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->post(
    'http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/landing_ticket',
    [
        'headers' => [
            'Content-Type' => 'application/json',
            'Accept' => 'application/json',
            'Authorization' => 'Bearer {token}',
        ],
        'json' => [
            'datosSugarCRM' => [
                'formulario' => 'Exonerados',
                'numero_identificacion' => '1719932079',
                'tipo_identificacion' => 'C',
                'nombres' => 'FREDDY ROBERTO',
                'apellidos' => 'RODRIGUEZ VARGAS',
                'email' => 'mart@hotmail.com',
                'celular' => '0987519882',
                'concesionario' => 'Santo Domingo (Casabaca)',
            ],
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

Example response (200):

{
    "data": {
        "ticket_id": "10438baf-0d83-9533-4fb3-602ea326288b",
        "ticket_name": "TCK-463587",
        "interaction_id": "1042eae5-0c94-1f7f-ef16-602e98cbd391",
        "ticket_url": "https:\/\/sugarcrm.casabaca.com\/#cbt_Tickets\/e06279dc-5629-5b20-6ebf-61081a41553a"
    }
}

Example response (422):

{
    "errors": {
        "numero_identificacion": [
            "Identificación es requerida"
        ],
        "nombres": [
            "Nombres son requeridos"
        ]
    }
}

Example response (500):

{
    "message": "Unauthenticated.",
    "status_code": 500
}

HTTP Request

POST api/landing_ticket

Body Parameters

Parameter	Type	Status	Description
datosSugarCRM.formulario	string	required	Nombre del Formulario
datosSugarCRM.numero_identificacion	string	required	ID del client.
datosSugarCRM.tipo_identificacion	string	required	Valores válidos: C(Cedula),P(Pasaporte), R(RUC)
datosSugarCRM.nombres	string	required	Nombres del cliente.
datosSugarCRM.apellidos	string	required	Apellidos del cliente.
datosSugarCRM.email	email	required	Email válido del cliente.
datosSugarCRM.celular	numeric	required	Celular del cliente.
datosSugarCRM.concesionario	string	required	Nombre de la Agencia-Concesionario

Ticket Interacción No Contesta

Example request:

curl -X POST \
    "http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/not_answer_ticket/d9bf5143-daa6-d9ca-7d04-60df4f47f51a" \
    -H "Content-Type: application/json" \
    -H "Accept: application/json" \
    -H "Authorization: Bearer {token}"

const url = new URL(
    "http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/not_answer_ticket/d9bf5143-daa6-d9ca-7d04-60df4f47f51a"
);

let headers = {
    "Content-Type": "application/json",
    "Accept": "application/json",
    "Authorization": "Bearer {token}",
};

fetch(url, {
    method: "POST",
    headers: headers,
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->post(
    'http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/not_answer_ticket/d9bf5143-daa6-d9ca-7d04-60df4f47f51a',
    [
        'headers' => [
            'Content-Type' => 'application/json',
            'Accept' => 'application/json',
            'Authorization' => 'Bearer {token}',
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

Example response (200):

{
    "data": {
        "ticket_id": "d9bf5143-daa6-d9ca-7d04-60df4f47f51a",
        "ticket_name": "TCK-463587"
    }
}

Example response (404):

{
    "error": "Ticket no existe, id inválido"
}

Example response (500):

{
    "message": "Unauthenticated.",
    "status_code": 500
}

HTTP Request

POST api/not_answer_ticket/{id}

URL Parameters

Parameter	Status	Description
id	required	Id del ticket creado anteriormente en SUGAR

Ticket - Llamada no contesta

Example request:

curl -X POST \
    "http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/not_answer_call" \
    -H "Content-Type: application/json" \
    -H "Accept: application/json" \
    -H "Authorization: Bearer {token}" \
    -d '{"datosSugarCRM":{"user_name_call_center":"CG_RAMOS","date_start":"2021-10-02 19:59","duration_hours":"0","duration_minutes":"10","direction":"Inbound","ticket_id":"10438baf-0d83-9533-4fb3-602ea326288b"},"datos_adicionales":{"fields":[{"key":"Estado Civil","nombre":"Soltero"},{"key":"Fecha de Nacimiento","nombre":"10 Diciembre de 1970"}]}}'

const url = new URL(
    "http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/not_answer_call"
);

let headers = {
    "Content-Type": "application/json",
    "Accept": "application/json",
    "Authorization": "Bearer {token}",
};

let body = {
    "datosSugarCRM": {
        "user_name_call_center": "CG_RAMOS",
        "date_start": "2021-10-02 19:59",
        "duration_hours": "0",
        "duration_minutes": "10",
        "direction": "Inbound",
        "ticket_id": "10438baf-0d83-9533-4fb3-602ea326288b"
    },
    "datos_adicionales": {
        "fields": [
            {
                "key": "Estado Civil",
                "nombre": "Soltero"
            },
            {
                "key": "Fecha de Nacimiento",
                "nombre": "10 Diciembre de 1970"
            }
        ]
    }
}

fetch(url, {
    method: "POST",
    headers: headers,
    body: body
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->post(
    'http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/not_answer_call',
    [
        'headers' => [
            'Content-Type' => 'application/json',
            'Accept' => 'application/json',
            'Authorization' => 'Bearer {token}',
        ],
        'json' => [
            'datosSugarCRM' => [
                'user_name_call_center' => 'CG_RAMOS',
                'date_start' => '2021-10-02 19:59',
                'duration_hours' => '0',
                'duration_minutes' => '10',
                'direction' => 'Inbound',
                'ticket_id' => '10438baf-0d83-9533-4fb3-602ea326288b',
            ],
            'datos_adicionales' => [
                'fields' => [
                    [
                        'key' => 'Estado Civil',
                        'nombre' => 'Soltero',
                    ],
                    [
                        'key' => 'Fecha de Nacimiento',
                        'nombre' => '10 Diciembre de 1970',
                    ],
                ],
            ],
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

Example response (200):

{
    "data": {
        "call_id": "1043801af-0d83-9533-4fb3-602ea313128b",
        "ticket_id": "10438baf-0d83-9533-4fb3-602ea326288b"
    }
}

Example response (422):

{
    "errors": {
        "user_name_call_center": [
            "User_name del call center es requerida"
        ],
        "date_start": [
            "La fecha de inicio de llamada es requerida"
        ]
    }
}

Example response (500):

{
    "message": "Unauthenticated.",
    "status_code": 500
}

HTTP Request

POST api/not_answer_call

Body Parameters

Parameter	Type	Status	Description
datosSugarCRM.user_name_call_center	string	required	UserName del call center válido en SUGAR.
datosSugarCRM.date_start	date	required	Fecha de llamada con zona Horaria UTC, Formato:Y-m-d H:i.
datosSugarCRM.duration_hours	numeric	required	Indica la duración en horas de la llamada.
datosSugarCRM.duration_minutes	numeric	required	Indica la duración en minutos de la llamada.
datosSugarCRM.direction	string	required	Indica si la llamada es entrante o saliente Valores válidos: Inbound (Entrante),Outbound (Saliente)
datosSugarCRM.ticket_id	string	required	ID del Ticket de SUGAR al que hace referencia.
datos_adicionales.fields	array	optional	Arreglo con los campos del formulario
datos_adicionales.fields.0.key	string	optional	Estado Civil del campo 1 del formulario formulario
datos_adicionales.fields.0.nombre	string	optional	Data del campo 1 del formulario
datos_adicionales.fields.1.key	string	optional	Fecha de Nacimiento del campo 2 del formulario formulario
datos_adicionales.fields.1.nombre	string	optional	Data del campo 2 del formulario

Cerrar Ticket

Example request:

curl -X POST \
    "http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/close_ticket/7c093743-5b5d-01ec-f0b4-604a99b319d3" \
    -H "Content-Type: application/json" \
    -H "Accept: application/json" \
    -H "Authorization: Bearer {token}" \
    -d '{"datosSugarCRM":{"motivo_cierre":"solo_informacion"}}'

const url = new URL(
    "http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/close_ticket/7c093743-5b5d-01ec-f0b4-604a99b319d3"
);

let headers = {
    "Content-Type": "application/json",
    "Accept": "application/json",
    "Authorization": "Bearer {token}",
};

let body = {
    "datosSugarCRM": {
        "motivo_cierre": "solo_informacion"
    }
}

fetch(url, {
    method: "POST",
    headers: headers,
    body: body
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->post(
    'http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/close_ticket/7c093743-5b5d-01ec-f0b4-604a99b319d3',
    [
        'headers' => [
            'Content-Type' => 'application/json',
            'Accept' => 'application/json',
            'Authorization' => 'Bearer {token}',
        ],
        'json' => [
            'datosSugarCRM' => [
                'motivo_cierre' => 'solo_informacion',
            ],
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

Example response (200):

{
    "data": {
        "ticket_id": "10438baf-0d83-9533-4fb3-602ea326288b",
        "ticket_name": "TCK-463587"
    }
}

Example response (422):

{
    "errors": {
        "datosSugarCRM.motivo_cierre": [
            "Motivo de cierre es requerido"
        ]
    }
}

Example response (404):

{
    "error": "Ticket no existe, id inválido"
}

Example response (500):

{
    "message": "Unauthenticated.",
    "status_code": 500
}

HTTP Request

POST api/close_ticket/{id}

URL Parameters

Parameter	Status	Description
id	required	Id del ticket creado anteriormente en SUGAR

Body Parameters

Parameter	Type	Status	Description
datosSugarCRM.motivo_cierre	string	required	Motivo para cerrar un ticket - Valores válidos: abandono_chat,solo_informacion,desiste,no_contesta,compra_futura

Agregar Notas a un Ticket

Example request:

curl -X POST \
    "http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/ticket/addNotes/3aa93559-44b6-9527-8803-6079d0401158" \
    -H "Content-Type: application/json" \
    -H "Accept: application/json" \
    -H "Authorization: Bearer {token}" \
    -d '{"datosSugarCRM":{"notes":"El cliente se encuentra interesado en un RAV4","interaction":"edc861f5-95ec-dc21-d6ff-608842e5f11c","prospeccion":"85fce850-bf1a-25ba-cbc3-60a547b5b9f3"}}'

const url = new URL(
    "http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/ticket/addNotes/3aa93559-44b6-9527-8803-6079d0401158"
);

let headers = {
    "Content-Type": "application/json",
    "Accept": "application/json",
    "Authorization": "Bearer {token}",
};

let body = {
    "datosSugarCRM": {
        "notes": "El cliente se encuentra interesado en un RAV4",
        "interaction": "edc861f5-95ec-dc21-d6ff-608842e5f11c",
        "prospeccion": "85fce850-bf1a-25ba-cbc3-60a547b5b9f3"
    }
}

fetch(url, {
    method: "POST",
    headers: headers,
    body: body
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->post(
    'http://api-sugarcrm.casabaca.com/api/ticket/addNotes/3aa93559-44b6-9527-8803-6079d0401158',
    [
        'headers' => [
            'Content-Type' => 'application/json',
            'Accept' => 'application/json',
            'Authorization' => 'Bearer {token}',
        ],
        'json' => [
            'datosSugarCRM' => [
                'notes' => 'El cliente se encuentra interesado en un RAV4',
                'interaction' => 'edc861f5-95ec-dc21-d6ff-608842e5f11c',
                'prospeccion' => '85fce850-bf1a-25ba-cbc3-60a547b5b9f3',
            ],
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

Example response (200):

{
    "data": {
        "ticket_id": "10438baf-0d83-9533-4fb3-602ea326288b",
        "ticket_name": "TCK-463587"
    }
}

Example response (422):

{
    "errors": {
        "datosSugarCRM.notes": [
            "Notes es requerido"
        ]
    }
}

Example response (404):

{
    "error": "Ticket no existe, id inválido"
}

Example response (500):

{
    "message": "Unauthenticated.",
    "status_code": 500
}

HTTP Request

POST api/ticket/addNotes/{id}

URL Parameters

Parameter	Status	Description
id	required	Id del ticket creado anteriormente en SUGAR

Body Parameters

Parameter	Type	Status	Description
datosSugarCRM.notes	string	required	Notas para agregar al ticket
datosSugarCRM.interaction	string	optional	Id de la interaccion si existe
datosSugarCRM.prospeccion	string	optional	Id de la prospección generado si existió una cita